一、职业简介
物流服务师作为现代供应链体系的核心技术岗位,主要负责全链路物流解决方案的设计与实施｡从业者需统筹规划运输网络布局、智能调度运力资源、优化仓储作业流程及制定精准配送策略,其专业能力直接决定着商贸流通效率与成本控制水平｡该职业深度整合海陆空多式联运体系,应用场景覆盖跨境电商、智能制造、冷链物流等新兴领域,尤其在数字化供应链转型背景下,成为推动现代物流业高质量发展的重要技术力量｡
1.主要职责
物流信息管理:物流服务师需要收集、整理、分析和利用物流信息,确保物流过程中的信息流畅和准确,为客户提供准确的物流信息｡
物流方案设计:物流服务师需要根据客户需求,设计符合实际情况和客户要求的物流方案,包括运输方案、仓储方案、配送方案等｡
物流流程优化:物流服务师需要对物流流程进行优化和改进,提高物流效率和质量,降低物流成本｡
客户服务:物流服务师需要为客户提供专业的物流咨询和服务,满足客户的物流需求,建立良好的客户关系,提高客户满意度｡
2.核心技能
（1）物流规划:掌握现代物流系统、仓储管理、运输调度的知识｡
（2）成本控制:优化物流环节,降低运输及库存成本｡
（3）信息化应用:熟练运用ERP、WMS(仓储管理系统)、TMS(运输管理系统)等物流软
（4）供应链整合:具备供应链管理能力,提高物流整体效能｡
（5）逆向物流管理:处理退货、回收、二次利用,提高资源利用率｡
3.工作流程
（1）物流需求分析:评估企业物流需求,设计最优供应链方案｡
（2）运输计划制定:选择合适的运输方式,安排车辆､人员和货物调度｡
（3）仓储管理与库存控制:优化仓库布局,确保货物存取高效｡
（4）配送执行与跟踪:实时监控货物状态,确保准时交付｡
（5）数据分析与优化:利用物流数据进行优化,提高运作效率｡
4.职业前景及就业方向
高级物流服务师为了表彰其在物流行业工作岗位中有过突出贡献,乐于创造科研项目来带动行业发展,对企业发展做出一定贡献的物流从业者｡此项认证是行业最高认证,在求职与升职及加薪字方面有效的依据,可起到终身荣誉作用｡还帮助在职人员评职称可以加分,提升个人在行业的知名度｡
高级物流服务师目标是打造中国的物流精英团队,成为中国物流高端人才的摇篮!高级物流服务师将进入我国物流高端经营人才库,具有更广泛的发展机会和空间｡高级物流职业能力将成为物流理论的探索者和传承者､物流技术的发明者和推广者､物流产业发展的实践者和推动者,并将逐步与国际接轨,引领中国物流的快速发展!
二、物流服务师国家标准
1.职业名称:物流服务师
2.职业定义:在生产、流通和服务领域中,从事物品采购、货运代理、物流信息服务,并组织进行仓储运输、配送包装、装卸搬运、流通加工等工作的人员｡
3.职业技能等级:本职业共设三个等级,分别为三级工/高级、二级工/技师、一级工/高级技师｡
4.职业鉴定方式
(1)分为理论知识考试、专业能力考核以及综合评审｡理论知识考试以笔试、机考等方式为主,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识｡
(2)专业能力考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平｡
(3)综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师,通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审阅。
(4)理论知识考试、操作技能考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达60分(含)以上者为合格｡成绩合格者将颁发人社职业资格等级资格证书｡
5.物流服务师考核内容
理论知识权重表
项目 技能等级 | 三级/高级工（%） | 二级/技师（%） | 一级/高级技师（%） |
基本要求 | 职业道德 | 5 | 5 | 5 |
基础知识 | 10 | 5 | 5 |
相关知识要求 | 仓储与配送管理 | 30 | 30 | — |
运输管理 | 30 | 25 | — |
货运代理 | 10 （二选一） | 10 （二选一） | — |
生产物流管理 | 25 |
物流信息技术应用 | 15 | 15 | 25 |
物流战略管理 | — | — | 30 |
培训指导 | — | 10 | 10 |
合计 | 100 | 100 | 100 |
技能要求权重表
项目 技能等级 | 三级/高级工（%） | 二级/技师（%） | 一级/高级技师（%） |
技能要求 | 仓储与配送管理 | 35 | 30 | — |
运输管理 | 35 | 30 | — |
货运代理 | 10 （二选一） | 10 （二选一） | — |
生产物流管理 | 25 |
物流信息技术应用 | 20 | 20 | 30 |
物流战略管理 | — | — | 35 |
培训指导 | — | 10 | 10 |
合计 | 100 | 100 | 100 |
三、物流服务师申报条件
申报等级 | 对应条件 |
三级(高级) | 1.取得相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上｡ 2.取得相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)｡ 3.具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书,并取得相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上｡ |
二级(技师) | 1.取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上｡ 2.取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上｡ 3.取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上｡ 4.具有大学本科及以上学历,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上｡ ①相关职业:仓储人、采购人员、销售人员、道路运输服务人员、水上运输服务人员、航空运输服务人员、轨道交通运输服务人员、装卸搬运和运输代理服务人员、邮政和快递服务人员｡ ②本专业:物流管理、物流工程、物流工程技术、工程物流管理、采购与供应管理、物流金融管理、物流信息技术、冷链物流技术与管理、供应链管理｡ ③相关专业:电子商务、跨境电子商务、市场营销、连锁经营管理、快递运营管理、铁道物流管理、道路运输与路政管理、交通运营管理、水路运输与海事管理、报关与国际货运、集装箱运输管理、港口与航运管理、港口物流管理、航空物流、商务数据分析与应用｡ |
四、培训课程内容
培训项目 | 培训课程内容 |
物品采购 | 国际货运管理 |
仓储管理 | 物流信息处理 |
配送管理 | 物流信息管理 |
运输管理 | 供应链管理 |
生产物流管理 | 物流战略管理 |
五、鉴定考核方案
分理论知识考试和技能专业能力考核｡理论知识考试和技能专业能力考核均采用闭卷机考的方式｡理论知识考试和技能专业能力考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格｡二级/一级还须进行综合评审(闭卷机考案例分析题､简答题､综合题)｡
六、证书查询
技能人才评价证书全国联网查询:http://jndj.osta.org.cn，http://zscx.osta.org.cn，在查询页面输入“证件号码”、“姓名”或“证书编号”三项,即可查询
来源：人力资源社会保障部微信公众号和职业技能知识提升学习公众号
