为响应城市文明建设号召，助力提升地铁出行服务质量，2025年6月26日，山西国际商务职业学院财会系学生会组织20名志愿者，走进铁建交运太原轨道交通一号线黄陵站区所辖6个地铁站（武宿1号2号航站楼站、黄陵站、太原南站等），开展“暖心指引，文明同行”主题志愿服务活动，以实际行动传递文明出行理念。

在地铁站出入口、换乘通道等关键位置，志愿者身着统一标识马甲，手持线路指引牌，为乘客提供购票指引、换乘咨询等服务。面对乘客的路线疑问，志愿者借助翻译工具耐心解答；遇到携带大件行李的乘客，主动引导至无障碍电梯。

在太原南站、许坦东街站的地铁服务现场，志愿者们身着红马甲积极行动。他们在咨询区域为乘客梳理票务规则，帮外地旅客理清换乘流程，在自助票务机旁协助老年乘客完成购票，用一次次俯身指导、一句句细致解答，传递地铁服务的温度，为乘客顺畅出行护航 。

    志愿者们用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。他们的付出，不仅让乘客的出行之路更顺畅，也让太原地铁的人文关怀底色更鲜明，成为城市交通服务中一道温暖且充满力量的风景，持续点亮着公众出行的美好体验，推动着文明出行氛围在站点间不断蔓延 。

       此次活动将实践育人与城市服务深度结合，既提升了财会系学生沟通协调能力，更让文明出行理念通过实际行动得以传递。未来山西国际商务职业学院财务与会计系将与地铁运营方建立长效合作机制，常态化开展志愿服务，让青春力量持续赋能城市文明建设。